Moxo 介绍
Moxo是Moxo, Inc.开发并提供的AI原生业务流程编排平台，官方定位为面向运营团队的Agentic OS，用于在同一流程中协调人工、AI代理和现有业务系统。使用时，可以直接用自然语言描述客户入驻、审批、合规检查等业务流程，Flow Assistant会生成带角色、步骤、分支和规则的可运行Flow，并可继续通过对话调整。流程启动后，AI代理能够依据上下文准备任务、预填信息、检查提交内容、提供过程指导或监控异常；需要审批、例外处理和责任判断的节点则保留给人工。团队还可以通过Agent Foundry配置专属代理或组合多个代理协作。客户、供应商等外部参与者可通过免登录链接或品牌门户进入对应步骤，内部团队则能询问实时状态、查看卡点和决策记录，并让流程与CRM、ERP及文档系统衔接，形成从搭建、参与、执行、监督到持续管理的完整业务链路。
Moxo 需求人群
运营与流程团队：把客户入驻、审批、内部运营等多步骤流程做成可重复运行的标准工作流。
专业服务与客户交付团队：协调客户提交资料、团队处理、审核确认与后续服务，减少流程散落在邮件和不同系统中。
合规与审计团队：组织资料收集、文件检查、人工复核和审批节点，并保留完整过程记录。
采购与供应商管理团队：串联供应商入驻、资料提交、内部审核、例外处理和相关系统动作。
Moxo 主要功能
自然语言搭建工作流：描述现有业务流程，AI Workflow Builder会整理步骤、参与角色、条件分支和配置，生成可继续编辑并发布运行的Flow。
人机协同流程编排：在同一流程中安排人工任务、AI动作与控制逻辑，可处理并行步骤、条件分支、循环、等待、升级与子流程等执行关系。
AI代理参与执行：可让代理承担准备、建议、审核或自动执行等角色，例如预填信息、整理上下文、检查提交材料，并将需要判断的情况交给人工处理。
Agent Foundry：通过无代码方式创建可复用的专属AI代理，配置指令、知识来源和执行边界，也能让多个代理在同一业务流程中配合工作。
外部参与者任务入口：客户、供应商或合作方可通过Magic Link直接进入被分配的任务，无需创建账户；持续参与者还可进入品牌化门户查看相关流程。
流程管理与运行分析：查看流程状态、逾期与卡点、参与者负载和SLA情况，并通过自然语言查询流程表现，同时记录每个Flow中的关键操作与决策过程。
系统连接与流程动作：工作流可从现有CRM等系统触发，读取或回写业务数据，并连接文档、通信及其他业务应用，让系统动作直接成为流程步骤。
Moxo 产品特色
人工判断直接嵌入AI流程：Moxo没有把审批、例外和签字全部交给代理，而是让AI负责准备、校验、跟进等执行工作，把需要承担责任的决策留给人工。
AI可以成为流程里的具体角色：代理不只回答问题，还能分别承担Prepare、Advise、Review或自动执行任务，在人工操作前后直接参与流程推进。
从流程描述直接走到实际运行：自然语言生成的不是单纯流程图，而是包含角色、步骤、条件和执行逻辑的Flow，可继续修改、发布并重复使用。
外部人员也是流程参与者：客户、供应商等无需先进入内部系统，通过指定任务链接即可完成提交或操作，内部人员与外部人员共享同一流程上下文。