Ballpark 介绍
Ballpark是Ballpark Labs Ltd提供的用户研究平台，覆盖问卷、可用性测试、创意测试、访谈、招募与研究分析。创建研究时，可以先写下研究目标或已有问题，让AI生成结构化的问题与任务草稿，再通过对话继续修改，并加入图片、网站或Figma原型。研究发布后，可分享链接邀请自有用户，也可使用平台的全球参与者资源招募目标人群；参与者能通过文字、音频和视频完成问题与任务。Figma原型与网站测试还能查看点击、路径、热力图和目标完成情况。AI Interviews可设置主问题、讨论指南和追问深度，并结合前序回答与研究行为继续追问。收集结果后，Ballpark会提供录音、转写、摘要、关键主题与研究数据，并通过Insights Report整理关键发现、图表、重点片段、建议和后续研究方向，让研究从方案创建、执行到分析与分享都在同一套流程中完成。
Ballpark 需求人群
用户研究员：开展探索性研究、问卷、访谈和可用性测试，并集中整理定性与定量反馈。
产品经理：验证新功能、产品概念和已上线体验，通过真实用户反馈辅助产品决策。
产品与UX设计师：测试Figma原型、交互路径和网站体验，查看点击、路径及任务完成情况。
品牌与营销团队：围绕文案、视觉方案、品牌认知和消费者偏好开展调研与创意测试。
Ballpark 主要功能
AI研究方案创建：写下研究目标或已有问题，AI自动生成问题与任务草稿，还能通过对话继续添加、修改和调整研究内容。
AI Interviews：设置主问题、讨论指南和追问深度后，AI根据受访者回答及前序研究上下文继续追问，并保留录音、转写、摘要和关键主题。
问卷与多类型研究任务：在同一研究中组合问卷、文案测试、偏好测试、首次点击测试、五秒测试和卡片分类等研究步骤。
Figma原型与网站测试：接入Figma原型或网站链接，收集真实操作反馈，并查看点击、目标完成、路径、热力图等交互数据。
参与者招募：既可把研究链接发送给已有用户，也可通过Ballpark的全球参与者资源筛选并招募目标受众。
AI洞察报告：将问卷、任务、访谈、音视频等结果整理成关键发现、图表、引用片段、重点视频、建议和后续研究方向，并可继续通过Coach追问数据。
Ballpark 产品特色
AI贯穿研究前后：研究开始前能把目标转换为问题与任务草稿，数据收集完成后再自动形成围绕研究目标的洞察报告。
访谈能读取同一研究上下文：AI追问不只参考当前一句回答，还能结合参与者此前的问卷回答和UX任务行为继续深入。
行为反馈与表达反馈放在一起：原型和网站的点击路径、任务结果可以与文字、语音、视频反馈进入同一研究流程，减少不同研究数据之间的割裂。
研究报告还能推动下一轮验证：Insights Report除整理发现外，还会给出后续研究方向，可继续围绕已有结果创建新的研究。